银行缘何“为难”老教授【196体育官网平台】

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索取奇葩证明之前，再行证明证明自己的乡里办事之心诚不诚吧不久前，一位老爷子走出银行，要转款100万元。嗅出诈骗味，工作人员立马告知，让老人证明自己没有随便。最后，误会回应了：老先生是著名教授，要捐献奖金、成立基金。

这一幕办事时逢困难的生活小品，非但不无聊，终究让人看后心生一股暖意。某种程度是要证明，屡见报端的奇葩证明，竟然人玩笑了。什么我妈是我妈、女儿是女的、父母没私生子、钞票被老鼠嘴巴了想要办事?证明了这些再说。

证明自己没有随便与证明我妈是我妈，两种困难，一变暖一寒，其间的差距在哪儿?首先是逻辑。老人汇巨款，遭遇诈骗并非小概率事件，加以求证，合乎常识。

反观奇葩证明呢，或不证自明，或死扣深奥，抑或压根儿没有适当。逻辑上都站不住脚，又如何让人服气呢?办事不谈逻辑，并非真傻，而是动机上出了问题。说白了，就是没设身处地为人家坚信。

相比替老人坚信的银行，索取奇葩证明的办事机构，心里的小九九就多了：对你严格要求，才能展现出我工作严肃，刷出我的不存在感觉;你斥忘，那事情就甭筹办，我好堕个消停;你把证明出去了，将来出有了什么问题，我可以当作不作挡箭牌;你开不来证明，那不妨孝顺孝顺我，凡事好商量。总之，管你舒不舒坦，我爽就讫。就让为人民服务，到头来却只想服务自己。

对这种办事机构，监管问责体系绝不能作壁上观。一方面，要自上而下，严抓考核，构成奖勤罚懒的大环境;一方面，也得自下而上，通畅信息反馈渠道，让群众和舆论参予监督。许多公安部门返怼索取奇葩证明的机构，媒体一曝光，就增进了明确事务的办理。向群众索取奇葩证明之前，理所当然首先证明自己的乡里办事之心诚不诚。

怎么证明?一靠做到。多替群众设想和跑腿，群众大自然看在眼里。

二靠说道。显然必须严格执行的事，无法大撒把、当好好先生，也无法丢一句上面拒绝的就了事。冷静阐述，温情交流，乡里办事之心才能被解读，工作也才能在老百姓的反对下积极开展得更加顺。

总之，把服务意识提上去，把工作做到得更加人性化，老百姓才不会点拜。而这，正是为民服务之心的最差证明。

《 人民日报 》( 2018年01月04日 16 版)更加多涉及信息请求采访中公时事政治[正当理由声明]本文源于网络刊登，专供自学交流用于，不包含商业目的。版权归原作者所有，如牵涉到作品内容、版权和其它问题，请求在30日内与本网联系，我们将立刻处置。

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