运营商降费需要删繁就简【196体育官网平台】

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日前，国务院第八督察组从数千名网民中邀10名代表与三大电信运营商展开面对面交流，让三大运营商必要征询来自市场的消费者意见。网友代表在这次交流活动中，向三大运营商明确提出了还包括胡乱扣费、杀熟、新老用户有所不同权、部分用户宽带提速感觉不显著、部分消费者资费不降反升等问题。

其中，有网民代表认为，运营商下架地板价套餐，让老人、贫困地区消费者被迫多交钱。据河南焦作的刘先生体现，当地移动低于月租费从8元提升到了18元，自己即便不必流量，也得刨这笔费用。网友代表明确提出的这些问题，很多手机用户都有体会。三大运营商发售的收费套餐之多样，让消费者眼花缭乱。

中国移动早已回应，今年年内要构建月度流量平均值单价降到每兆1钱以内，另外两家运营商也有类似于措施。但是，这些降费措施大多必须消费者向运营商提出申请才能享用，而消费者向运营商提出申请时，大多必须同时拒绝接受运营商明确提出的附加条件，这被运营商称作套餐。

比如，目前中移动的4G飞享系列最低价位有8元/月的套餐，消费者如果必须，要向运营商提出申请后才能办理。如果消费者不告诉，大自然就享用将近这项服务了。近年来，我国的电信市场发展迅速，三大运营商虽然都是央企，但它们之间也有市场竞争，因此也有粘住消费者的市场需求，降费则是一种尤为有效地的手段。

但是，以套餐的名义来降费，给降费设置了前置条件，使降费措施无法普及化，对于一些不知悉或者懒散的消费者来说当然有利。当然，运营商这样做到，也是有自己的小九九的，这就是通过套餐所设置的前置条件来减少产品黏性，觅消费者。然而，这种前置条件的不存在，实质上容许了消费者的消费权利，特别是在是一些设计得很简单的前置条件，不足以使一些老人和文化程度不高的消费者望而生畏。

在市场经济中，企业作为市场主体，在运用降价等市场手段时，可以附设一些不侵害消费合法利益的附加条件，但国有企业应当更好地把消费者利益放在首位，而不是为了挽回自己的市场利益，跟消费者玩游戏各种让人晕头转向的花样经。与其做出有名目繁多的花样经来更有消费者，不如必要主动减少各种收费。降费项目不用以各种套餐的名目经常出现，不管消费者否申请人，都应当把惠及主动给与消费者，让所有消费者感慨地享用到市场福利。

运营商应当主动作为，以删繁就简的积极态度，向社会运送降费诚恳。在国务院督察组主持人的网友代表与三大运营商的交流会上，中国移动早已回应，在业务宣传推展上将更进一步修改规则，明明白白宣传，让消费者安心消费。这是一个好的开端，期望运营商需要言出必行，极力砍去在降费地下通道上设置的各种前置关卡，确实让有利于消费者。

周俊生 来源：中国青年报更加多涉及信息请求采访中公时事政治[正当理由声明]本文源于网络刊登，专供自学交流用于，不包含商业目的。版权归原作者所有，如牵涉到作品内容、版权和其它问题，请求在30日内与本网联系，我们将立刻处置。

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